數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國寵物數(shù)量超過1.2億只。每年有數(shù)百萬只寵物死亡，寵物的“身后事”怎么辦，日益受到關(guān)注。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，寵物殯葬服務(wù)悄然興起，但行業(yè)存在無證經(jīng)營、虛假宣傳、收費混亂等情況。

越來越多人舉辦儀式與寵物告別

前不久，北京市民高先生通過一家寵物殯葬機構(gòu)，為死去的寵物貓舉辦了儀式并火化。

這幾年，像高先生一樣的寵物主人越來越多。在北京、上海、重慶等地，寵物殯葬服務(wù)悄然興起。

寵物殯葬指由寵物尸體處理延展的一系列寵物死后服務(wù)，包含寵物尸體清理、寵物安葬、寵物骨灰處理以及寵物標(biāo)本、紀(jì)念品制作等。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2025年6月，全國經(jīng)營范圍含“寵物殯葬”服務(wù)的企業(yè)超8000家，其中多數(shù)注冊于近3年。

在位于重慶兩江新區(qū)的拾光森林寵物生命紀(jì)念館，記者看到約300平方米的房間被劃分為多個功能區(qū)。紀(jì)念館創(chuàng)始人譚景元說，紀(jì)念館去年7月開業(yè)，已服務(wù)500多只寵物，多的時候一個月單量在80只左右。

位于重慶兩江新區(qū)的拾光森林寵物生命紀(jì)念館內(nèi)，保存著寵物主人的寄語。（受訪者供圖）

為寵物舉辦告別儀式、火化……譚景元說，基礎(chǔ)套餐通常幾百元，也可以個性化定制，比如鋪滿鮮花、定制骨灰罐、制作毛發(fā)紀(jì)念品等，價格從幾千元到數(shù)萬元不等。

除了養(yǎng)寵觀念轉(zhuǎn)變、寵物數(shù)量增加等因素，這幾年相關(guān)法規(guī)政策陸續(xù)更新、出臺，也推動寵物殯葬行業(yè)快速發(fā)展。

2021年新修訂的動物防疫法規(guī)定，病死動物應(yīng)進(jìn)行無害化處理，不得隨意棄置。多地對寵物尸體無害化處理作出規(guī)定。比如，上海市養(yǎng)犬管理條例要求，養(yǎng)犬人、動物診療機構(gòu)不得自行掩埋或亂扔犬只尸體，應(yīng)送至指定的無害化處理場所。

今年3月，廣東省首家獲批動物防疫條件合格證、面向家養(yǎng)寵物的動物無害化處理中心在深圳投入運營，可滿足寵物尸體分類管理、閉環(huán)防疫運輸、個性化寵物善終服務(wù)、專業(yè)無害化處理全鏈條場景需求。

相關(guān)研究報告顯示，2023年，中國寵物殯葬行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到18.25億元；預(yù)計2025年將達(dá)到50億元，2030年突破100億元。

無資質(zhì)、假宣傳、亂收費時有發(fā)生

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物殯葬行業(yè)快速發(fā)展，滿足了部分養(yǎng)寵人士的現(xiàn)實需求，為妥善處理寵物尸體、減少污染等發(fā)揮了積極作用；同時，無證經(jīng)營、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等問題也不時出現(xiàn)。

——無證經(jīng)營，“后備箱火化”。“90后”寵物主人胡燦在布偶貓死亡后，選擇當(dāng)?shù)匾患覍櫸餁浽釞C構(gòu)進(jìn)行火化。“當(dāng)時網(wǎng)上下單頁面顯示有專業(yè)火化團隊，還可以車接車送。”胡燦說，結(jié)果火化地點是城區(qū)外一輛改裝面包車的后備箱。

據(jù)了解，動物無害化處理企業(yè)應(yīng)擁有一定規(guī)模的場地，通過環(huán)境、動物防疫條件風(fēng)險等評估，并辦理動物防疫條件合格證。

業(yè)內(nèi)人士透露，由于場地、設(shè)備成本等原因，一些企業(yè)沒有取得正規(guī)資質(zhì)，就在郊區(qū)倉庫或改裝汽車的后備箱，通過購置的二手醫(yī)用焚化爐焚燒寵物尸體。

——虛假宣傳，“草木灰冒充骨灰”。有消費者表示，購買的寵物火化套餐說明頁面明確為“單獨火化”，可他到達(dá)火化現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)，自己的寵物與多只寵物一同混燒，單獨火化需另外支付500元。

在一些社交平臺上，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱遭遇寵物殯葬店虛假宣傳等情況。譚景元透露，寵物無害化處理成本高，有些不良商家為加快回本周期欺騙消費者，甚至有商家拿草木灰來冒充骨灰，或?qū)⒁粋€寵物的骨灰分給多個寵物主人。

——收費混亂，涉嫌誘導(dǎo)消費。記者走訪多家寵物殯葬店發(fā)現(xiàn)，同一城市不同店鋪的基礎(chǔ)火化價格從300元至3000元不等，價格體系較為混亂。

在上海工作的王先生通過寵物醫(yī)院聯(lián)系了一家寵物殯葬店。一開始對方稱800元套餐就可以包含尸體整理、火化等全過程，但在火化時，對方又以“讓愛寵體面地離開”為由，勸說他提高標(biāo)準(zhǔn)，花2000多元購買寵物墓地、寵物陪葬品等。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些商家會在基礎(chǔ)套餐里隱形捆綁其他項目，比如基礎(chǔ)火化搭配高價骨灰盒、告別儀式等，通過“盡善盡美”“不留遺憾”等話術(shù)誘導(dǎo)消費。

立規(guī)明責(zé)加強規(guī)范

今年4月，遼寧一名寵物主人陳思養(yǎng)了6年的寵物貓因病死亡，如何處理貓咪尸體讓他犯了難。“網(wǎng)上說要對病死動物進(jìn)行無害化處理，可我所在的縣城沒有專業(yè)的寵物火葬場，就地掩埋又覺得過于隨意。”于是，陳思將貓送到了80多公里外的一家寵物殯葬機構(gòu)。

位于重慶兩江新區(qū)的拾光森林寵物生命紀(jì)念館內(nèi)的寵物告別室。（受訪者供圖）

不了解寵物死亡后如何妥善處理的養(yǎng)寵人士并非少數(shù)。中國畜牧業(yè)協(xié)會寵物產(chǎn)業(yè)分會秘書長劉曉霞表示，目前，寵物殯葬業(yè)務(wù)主要集中在一二線城市，區(qū)域分布不均，不能很好滿足相關(guān)需求。“寵物尸體無害化處理對保障城市公共衛(wèi)生安全有重要意義，也體現(xiàn)了人類對動物的‘尊重’，應(yīng)積極推動寵物殯葬行業(yè)規(guī)范發(fā)展。”

業(yè)內(nèi)專家建議，一方面要完善相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確寵物診療機構(gòu)、飼養(yǎng)寵物單位及個人等應(yīng)履行寵物無害化處理責(zé)任；另一方面，各地應(yīng)結(jié)合實際完善寵物尸體無害化處理體系，加強規(guī)劃布局寵物無害化處理機構(gòu)和場所，優(yōu)化寵物尸體轉(zhuǎn)送、回收服務(wù)，提升無害化處理能力。

“寵物殯葬服務(wù)涉及民政、農(nóng)林、畜牧、環(huán)保、市場監(jiān)管等多個部門，應(yīng)明確監(jiān)管部門的職責(zé)和內(nèi)容，建立協(xié)同監(jiān)管機制，加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范操作流程。”中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建說。

遼寧鞍山市寵物商會執(zhí)行會長尚雪峰表示，行業(yè)協(xié)會可聯(lián)合物價部門加強指導(dǎo)規(guī)范，要求商家明碼標(biāo)價，杜絕隱形收費；并通過“黑名單”機制，定期曝光存在欺詐、價格虛高、違規(guī)經(jīng)營等問題的商家。

許光建等人建議，提高公眾對無害化處理的認(rèn)識和響應(yīng)度，推動提升寵物尸體無害化處理比例。“如果消費者遇到虛假宣傳、強制消費或欺詐等情況，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，及時向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴維權(quán)，必要時可尋求法律途徑保護(hù)正當(dāng)權(quán)益。”