極目新聞記者 邱睦

視頻剪輯 邱睦

通訊員 宋躍進 王又勝

(相關資料圖)

“這個‘無人律所’真方便，不到一會兒的功夫就解決了我法律上的疑問。”一名老人激動地說。12月27日上午10時許，極目新聞記者來到武漢東湖高新區豹澥街道便民服務中心見到了這臺“無人律所”。

“無人律所” 的外觀

從外觀上看，這臺機器與銀行的ATM取款機非常相似，上端閃亮著“互聯網無人律所”7個大字。豹澥司法所的工作人員向記者介紹，這臺“無人律所”是一款利用互聯網、大數據、云計算等技術，打破時間、空間、信息壁壘的全時空、全業務一站式智慧法律服務終端。

在現場，司法所的工作人員向記者演示了“無人律所”的視頻咨詢功能。只見工作人員點擊了屏幕上的“立即咨詢”進入首頁開始使用。首頁包括了法律服務、普法學法、業務辦理和便民查詢四大板塊。

通過微信掃描，工作人員進入到了咨詢流程。只用了短短數秒鐘，工作人員就聯系上了遠在河北省石家莊市的一名律師，遠程進行法律咨詢，整個咨詢過程，視頻畫面非常流暢清晰。

據悉，無人律所平臺擁有45000余名律師資源，遍布全國，同時還提供平均6秒的極速響應、7×24小時不間斷法律服務。

“除了法律咨詢服務，‘無人律所’還為群眾提供文書服務。”司法所工作人員介紹，在平臺中存有若干法律文書的模板，當事人只需根據要求填寫信息即可獲得一份屬于自己的法律文書，并且支持打印功能。“‘無人律所’提供了大量的免費的公共法律服務。”

工作人員正在操作“無人律所”

“‘無人律所’占地面積不大，只需要提供1.54平方米的場地即可。”工作人員告訴記者，為了保護當事人的隱私，“無人律所”特地配置了隔音門，讓當事人有更加私密的空間，減少外界干擾。

極目新聞記者從武漢東湖新技術開發區工委政法委（司法局）了解到，從11月開始該區在公、檢、法等政法單位、光谷政務中心、8個街道辦事處、12個轄區派出所、部分園區辦、核心商圈、109個社區等處安裝無人律所和村居法務助手。據相關負責人介紹，武漢東湖新技術開發區系全省首批安裝無人律所的地區。此次總共投資380余萬元，預計安裝無人律所24臺、村居法務助手109臺、臥式村居助手2臺。所有設備將在2023年過年前全部安裝到位。

“村居法務助手較之于無人律所除了無打印功能，其他基本功能一致，”該負責人表示，村居法務助手則更加符合村、社區的需求場景，為村社居民和基層工作人員提供及時法律咨詢、基層矛盾調解，以及基層普法等一系列符合基層需求的法治服務。

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