極目新聞記者 陳勇

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通訊員張婷 南公宣

“錢退了嗎？”3月的第一天，孝感市公安局孝南分局三里棚派出所所長晏偉華停好電動自行車，拿出電話，走向辦公樓。行走中，她撥通了王莎（化名）的電話，對之前的案件進行回訪。

幾天前，在銀行工作的王莎（化名）錯將取款辦成存款，當事人拒絕退款。接到報警后，社區民警多次上門做工作，對方同意退款。事情到這里并未結束。幾天后，晏偉華聯系報警人，確認錢款全部退還，這件事才劃上圓滿的句號。

“今年，我有一個小目標。”晏偉華口中的小目標，是通過認真回訪警情，實現群眾滿意度明顯提升。23年前，晏偉華從湖北公安學校畢業后，一直扎根于基層派出所。春去秋來，她一步一個腳印，從一名普通民警逐漸成長為副所長、教導員、派出所所長。總結報警后的一系列工作，她認為有必要在基層平派出所推行回訪工作，讓群眾知道，民警一直將他們放在心中。

政如農功，日夜思之。晏偉華時時刻刻心系群眾，事事處處為了群眾。2022年，轄區一名老人通過電視購買了一批保健品。收到貨物后，老人發現貨物和廣告毫不相干，想退貨退款遇阻。老人四處求助無門，最后抱著試試看的心態來到三里棚派出所。這起警情，引起晏偉華注意，她馬上組織辦案民警處理此事。

事后，民警不僅幫老人退貨退款，還將退款從銀行取出來，送到老人手中。拿著帶著民警余溫的現金，老人抹了抹眼角的淚水，感慨三里棚派出所民警負責任，有擔當。

作為一名基層派出所所長，晏偉華深知，只有一流的隊伍，才能出一流的業績，一支作風優良的隊伍是做好公安工作的前提和保障。她以民警隊伍管理為抓手，凝聚警心，穩定隊伍，提升隊伍戰斗力。

自2020年6月任三里棚派出所所長以來，晏偉華先后制定完善了《崗位工作職責》《一日生活制度》《所內考勤制度》《每日之星》等制度，并匯集成派出所警務規范，細化警務工作中的行為規范，確保民警工作流程和效率。

三里棚派出所轄區位于孝感老城區商業娛樂中心，流動人口數量大，民情社情復雜，保一方平安是她孜孜不倦追求的目標。她在三里棚派出所實行“每周一統計，每旬一考核，每月一通報”，全體民警把“破小案”拿在手上、放在心中，層層分解任務，定人定崗定責，掛圖作戰、倒排工期，確保“人人有責任、天天有壓力”。她銳意創新，攻堅克難，建成“一室兩隊”，做強執法辦案隊，做實社區警務隊，成立三里棚派出所聯動隊，組建綜合指揮室，緊盯每一起警情“接警、處警、勘查、立案、錄入、證據”6大關鍵環節，大幅度提高打擊效能。她帶領民警探索并深挖新型案件的辦理模式，獲得了肯定和點贊。

在她的帶領下，2021年、2022年，三里棚派出所連續兩年榮立集體三等功。晏偉華也因工作出色，多次被分局嘉獎，被授予孝感市五一勞動獎章、孝感市“三八”紅旗手、全區政法先進個人、全國突出個人。

面對罪犯，晏偉華展現雷霆之姿；面對群眾，她展露俠骨柔情。

“我們都是母親，你說的這些事，我也遇到過。我相信，只要你多陪陪他，他一定能走上正途。”不久前，轄區出現一名涉及未成年人的警情。監護人毫不在意，電話多次聯系都沒有效果。晏偉華沒有放棄，她一而再再而三地和監護人聯系、談心。最終，在她的勸說下，監護人被打動，愿意配合派出所開展工作。

“有的人，也許你多拉一把，他就能回到正軌上，他們的人生也許會完全不一樣。”站在辦公室窗前，晏偉華淡淡說道。

破案，能為轄區群眾提供安全感，服務則是提高群眾幸福感和滿意度的途徑。2月底，公務員考試有多個考場在三里棚派出所轄區。晏偉華主動放棄休息，和民警一起在現場值守，開通戶政“綠色通道”給考生提供幫助。在她和全體民警的共同努力下，兩天的考試順利進行，多名考生順利進入考場參考。

關山萬千重，山高人為峰。一路前行，晏偉華樂見風景不拒風雨，喜見寒梅無懼寒霜，她腳踏實地、辛勤奮斗，守護萬家燈火長明，書寫無怨無悔、傾情奉獻的不凡人生。

（圖片由通訊員提供）

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