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湖北日報評論員

年年3·15，歲歲新情況。今年3·15晚會的主題是“用誠信之光照亮消費信心”，結合疫情過后經濟復蘇的現狀，營造良好消費環境、維護好消費者權益，是提振消費信心的一項重要內容。

信心比金子還珍貴。然而，無論是兌香精的大米、直播間的苦情戲、“打臉”的化妝品、不安全的安全帶，還是一臺手機就能操縱2萬個“刷人氣”的水軍，種種亂象，都是提振消費信心的絆腳石、攔路虎。

3·15晚會之后，一大波深夜通報接連出現。從上海浦東區市場監督管理局組織執法人員對涉“假香米”香料企業開展現場檢查，到廣州市場監督管理局表態正在處理被曝光的美容針亂象問題；從延安市場監督管理局發布已對提供“水軍”刷單公司調查取證，到廣州市衛生健康委公布對涉嫌提供代孕的月子中心開展核查等等，消費者對相關部門的迅速行動拍手稱快的同時，也提出了更高期待：打假不止在3·15，有消費放心，才有消費信心。

3·15前夕，為提振消費信心，多家行業協會承諾將引導、規范會員企業提升消費體驗。打造一塊金字招牌，需要長年累月、持之以恒，而破壞一個企業、一個行業乃至一個地區的好口碑，往往只需要“一粒老鼠屎”。每年的3·15晚會都能提供數個焦點，揭露過去一年中具有代表性的消費問題，每一個“黑榜”都與我們的日常生活息息相關。那些制假販假、以次充好、坑蒙拐騙、虛假宣傳的無良商家，損害的遠不止個別消費者的權益，更破壞了消費市場的良性循環和良好生態。在新經濟、新業態蓬勃發展的當下，相關法規的制定和細化，針對電商、直播等新業態的監督監管，更要向前一步、先行一步，做到實時監控、及時跟進，既不缺位、也不越位。如果還是墨守成規，甚至以“問題難免論”來推卸責任，就會產生空白地帶和監管盲區，讓假冒偽劣有機可趁、不法商家有利可圖。

3·15每年只有一次，消費信心的建立卻是一個長期過程。中消協發布的2023年“提振消費信心”消費維權年主題調查結果顯示，近八成受訪者對未來一年經濟發展狀況有信心。

持續推進消費環境建設，不斷優化消費體驗，保持把每一天都當成3·15的責任感和緊迫感，才能不辜負這份比金子還珍貴的信心和信任。

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