極目新聞記者 吳漢

【資料圖】

通訊員 劉斌

實習生 楊霄

這幾天，家住武漢市蔡甸區新天大道廣場花城小區的居民正為停水的事發愁。因部分業主未繳納水費，小區近4年來欠下自來水公司42萬余元水費及違約金10萬元。3月16日，小區被自來水公司停水。

廣場花城小區

雖然經過協調，當天下午自來水公司恢復了供水，但居民十分擔心欠款未繳清之前，類似情況會再次發生。極目新聞記者現場走訪，溝通物業公司和水務部門，物業公司承諾本月內收繳居民水費并及時繳納欠款。

3月20日，蔡甸區自來水公司則表示，如能及時繳納水費，將不收取10萬元違約金，同時及時推動一戶一表入戶工作。

小區停水，竟是欠了42萬余元水費

3月16日下午2時，家住武漢市蔡甸區新天大道9號廣場花城小區的居民劉女士向極目新聞熱線反映，因小區物業未及時繳納水費，從當天上午開始，自來水公司就停止了對小區供水，小區上千戶居民無水可用，嚴重影響到了正常生活。

劉女士家住該小區5號樓，當天上午9點，她打開水龍頭用水，發現家里停水了。隨后，社區網格群里就炸開了鍋，居民紛紛詢問停水的原因。

當天下午3時許，極目新聞記者聯系上小區物業公司，一位工作人員表示，因小區部分業主長期未繳納自來水費，導致自來水公司于16日上午起暫停供應小區自來水。“目前我們正在積極與自來水公司溝通、協調，盡快將停掉的自來水恢復，不影響到居民正常的生活。”

大約2小時后，劉女士來電表示，供水已恢復。不過，她也表達了擔心：“自來水公司之所以會停水，就是因為小區部分居民長期拖欠水費，導致整個小區沒有水可用。即使現在暫時恢復了供水，后續如果這筆欠款不能補上，恐怕還會發生停水的情況。”

劉女士期望極目新聞記者能夠出面，幫助協調物業、自來水公司盡快捋清欠款居民戶數，催繳款項，讓居民不再有后顧之憂。

3月17日上午8時許，極目新聞來到廣場花城小區，該小區建成于2008年，共有房屋25棟，其中多數為6+1層的步梯洋房，共有居民1054戶。

中止供水公告

在小區正門入口門衛室的窗戶玻璃上，極目新聞記者看到一則“中止供水公告（欠費）”的通知，上面寫著“廣場花城小區物業，你戶自2019年7月至2023年3月7日共計拖欠我公司水費526179.18元，其行為違反了（《武漢市城市供水用水條例》）的有關規定和（供用水合同）的約定……請于2023年3月15日之前到蔡甸區自來水公司水費賬戶或指定地點繳納，逾期未繳，我公司將于2023年3月16日終止供水。”

“這個公告是3月13日上午貼出來的，當時我們居民都覺得很詫異，大家都在小區群里議論，明明都是按時繳納了水費，怎么會欠費了？”居民毛先生告訴記者，他記得小區物業公司以前是每季度或者每半年抄一次表，但是從2022年開始，抄表的頻次確實有些滯后。“會不會是因為這個原因導致了欠費？”

物業承諾，本月內入戶收繳全部欠款

家住小區1號樓的居民魯先生對記者說：“現在整個小區是一個總的水表，不是一戶一表，可能物業抄表頻次低了有些居民沒有按時主動繳納水費才導致欠費這么多的。但無論怎樣也不能停居民的水吧。”

走訪過程中，不少居民對記者表示，停水并不是解決問題的辦法，希望物業盡快找到欠繳住戶并把費用補上。

3月17日上午9時許，極目新聞記者來到蔡甸街工農社區委員會，小區物業公司管理人員、武漢市水務集團蔡甸區自來水公司相關負責人、蔡甸區水務局供水科相關負責人就所欠水費事宜在此召開專題協調會。

會議結束后，蔡甸區水務局供水科負責人肖先生告訴記者，蔡甸區自來水公司于2023年3月7日查出花城小區拖欠水費42萬余元，加上10萬元的違約金共計拖欠了52萬余元。經催繳，16日，小區物業公司向自來水公司繳納了8萬元，欠款剩余44萬余元。

小區物業一位工作人員表示，未及時繳納水費部分原因是最近幾年物業人手緊張未能及時上門收取水費，其次則是部分居民不愿按時繳納水費，所以才導致這樣的情況出現。“我們在會上向自來水公司承諾未來一周內向欠費居民收繳水費，盡快結清欠款。”

面對物業公司的承諾，肖先生也表示，經過協商，如果物業公司在3月份之內繳納齊所有的34萬余元拖欠水費，自來水公司將不收取10萬元違約金。

3月20日，極目新聞記者再次聯系上肖先生，其表示，水務局將配合自來水公司全力推動小區進行一戶一表安裝工作，“屆時，將可徹底避免已繳費用戶利益受損的情況出現。”

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