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極目新聞記者 陳俊

最近有游客反映，明碼標價150元1小時的杭州西湖手劃船，實際上坐船的時間只有35分鐘！當地記者以游客身份進行暗訪發現，標價150元一小時起租的手劃船，被“約定俗成”“含糊其辭”地縮了水（極目新聞評論《杭州西湖遭遇“劃船刺客”，誰在默許、縱容？》）。10日，杭州市西湖水域管理處回應表示，取消3名船工從業資格，并公布監督電話。

杭州市西湖水域管理處回應

4月10日，杭州市西湖水域管理處發布了關于“4·9”媒體曝光手劃船違規營運問題的回應。回應稱，對于“4·9”媒體曝光西湖手劃船違規營運問題的報道，杭州西湖水域管理處高度重視，召集手劃船經營企業開展調查。回應中提到，對涉事3名船工，取消其西湖水域從業資格。立即開展西湖手劃船專項整治，嚴厲打擊違規經營的行為。加大對西湖手劃船經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。進一步提升長效管理能力，完善社會監督機制，確保手劃船營運信息公開透明，提高游客的知情權和滿意度。若游客在乘船過程中如遇到問題，可及時撥打杭州西湖水域管理處監督電話0571—87027884。

游客遭遇“劃船刺客”（圖源：視頻截圖）

收費標準（圖源：視頻截圖）

此前，據杭州電視臺報道，游客爆料，杭州西湖手劃船收費為150元1小時，但實際上坐船時間只有30分鐘左右。“在杭州西湖遭遇‘劃船刺客’”登上熱搜。面對質疑，船工說“哪個愿意給你劃一小時，你找哪個去。”記者致電游船公司，工作人員表示，如果遇到類似情況，游客可以不下船，船上有監督電話。

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