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極目新聞記者 王俐燃

通訊員 雷光祥

“沒想到十幾分鐘就辦好了，特別感謝不動產(chǎn)中心主任和‘首席服務(wù)員’窗口同志，手把手全程指導(dǎo)辦理農(nóng)經(jīng)權(quán)流轉(zhuǎn)手續(xù)，讓我家流轉(zhuǎn)的土地有了合法的證明。”4月14日上午，湖北荊州區(qū)八嶺山鎮(zhèn)楊場村村民李女士在“首席服務(wù)員”窗口接過荊州市“001”號農(nóng)經(jīng)權(quán)證書后，臉上洋溢著喜悅的笑容。

辦理現(xiàn)場

當(dāng)日，荊州市不動產(chǎn)登記交易中心黨委書記、主任龍時元來到荊州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記專區(qū)，開展“主任走流程”活動，沉浸式體驗登記服務(wù)窗口辦事流程。活動現(xiàn)場，該中心負責(zé)人全程陪同李女士辦理農(nóng)經(jīng)權(quán)登記，為李女士現(xiàn)場講解登記提交要件和程序，解答李女士對農(nóng)經(jīng)權(quán)頒證的疑惑。“首席服務(wù)員”窗口為李女士提供受理、審核、登簿、發(fā)證全流程定制服務(wù)，僅15分鐘就辦結(jié)了農(nóng)經(jīng)權(quán)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。

證書頒發(fā)儀式

“主任走流程”活動全程見證了荊州市第一本農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)類不動產(chǎn)權(quán)證書的誕生，標(biāo)志著荊州市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)銜接統(tǒng)一頒證工作步入常態(tài)化。“主任走流程”活動是落實優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措，“主任”通過親身實地走訪、角色互換，體驗企業(yè)群眾辦事政策“知不知道”、辦理流程“通不通暢”、服務(wù)水平“滿不滿意”，切實把問題找準(zhǔn)、找全、改好，通過“首席服務(wù)員”窗口，實現(xiàn)“打包辦”“提速辦”“一次辦”，全力提升登記服務(wù)質(zhì)量，推動登記服務(wù)更好惠及企業(yè)群眾。

目前，荊州市不動產(chǎn)登記交易中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部深入登記服務(wù)一線窗口，制度性開展“主任走流程”活動，沉下心、俯下身，陪同辦、參與辦和親自辦，推動作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，持之以恒提升登記便利度，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

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