郭曉丹在社區(qū) 通訊員 孫遜攝

□楚天都市報極目新聞記者 吳昌華 通訊員 孫遜

早晨7時50分，武漢市武昌區(qū)彭劉楊路，一輛微型電動汽車停在黃鶴樓街派出所門前，女片警郭曉丹拄著拐杖下了車，走進派出所。

(資料圖片僅供參考)

郭曉丹膝關節(jié)半月板撕裂，丈夫開車接送她上下班已經(jīng)一個多星期了。實際上，她膝蓋受傷已經(jīng)有半年時間，一直堅持上班，拖到最近越來越嚴重了，不得不拄了拐杖，仍然咬牙堅持上班，因為“社區(qū)居民離不開我”。

從日行萬步到步履蹣跚

郭曉丹是武漢市公安局武昌區(qū)分局黃鶴樓街派出所民警，長時間在窗口辦理戶政業(yè)務，去年6月份轉(zhuǎn)崗擔任花堤街社區(qū)民警。“她的工作一如往常做得扎扎實實、讓人放心，不同的是，她從日行千步變成了日行萬步。”派出所負責人對極目新聞記者說。

窗口工作一坐就是一天，郭曉丹一天的步數(shù)少得只有千余步；轉(zhuǎn)崗到社區(qū)警務室，走街串巷，上門入戶，不知不覺，郭曉丹的步數(shù)飆升，除了輪休，每天都超過1萬步，多的時候超過2.5萬步。她還暗暗有點高興，覺得走動走動比長期坐著好。

郭曉丹沒有意識到，膝蓋悄悄亮起紅燈，“哪天走得太多了就有點疼”，她以為只是一般的勞累，并沒有在意，照常在社區(qū)里奔走。

去年10月份的一天，她走在大成路上，覺得右膝蓋猛然扭了一下，仍然沒有重視。當晚下班后在家里抹了紅花油，找了膏藥貼著，第二天照常上班。有同事見她走路一拐一拐，問她怎么了，她說“沒什么，可能走多了，過幾天就會好的。”

但膝蓋并沒有像她想的那樣“過幾天就會好”。今天春節(jié)過后，右腿膝蓋突然伸不直，右腿一受力就痛得鉆心。

派出所總有忙不完的事，去醫(yī)院的事一拖再拖，直到3月24日，她在領導的命令下去了醫(yī)院。

醫(yī)生立即讓她做核磁共振檢查，檢查結(jié)果是右腿膝蓋外側(cè)半月板前后貫穿撕裂。

“我不想做手術。”郭曉丹對記者說，“傷筋動骨一百天，如果做膝蓋半月板手術，恐怕要耽誤大幾個月。同事們工作都很忙，我的社區(qū)怎么辦呢？還是等等看吧。”

她買了護膝戴上，繼續(xù)堅持上班。到了4月中旬，疼痛加劇，寸步難行，郭曉丹不得不再次去醫(yī)院檢查，又查出膝關節(jié)韌帶撕裂、皮下水腫，醫(yī)生建議立即做手術。她還是沒有同意。

但是，她已經(jīng)無法正常行走了，丈夫在網(wǎng)上給她買了一根拐杖。右膝蓋一動就痛，她無法自己開車，于是，丈夫開車接送她上下班。

東北姑娘從軍營到警營

郭曉丹短發(fā)齊耳，身板挺直，東北口音的普通話干脆利落，透著明顯的軍人痕跡。

郭曉丹告訴記者，她生于1981年8月，老家在遼寧鞍山，參軍后考入解放軍軍事經(jīng)濟學院，來到武漢讀書，愛上了武漢這座熱情的城市，從此與武漢結(jié)緣。

郭曉丹畢業(yè)后分配到大連，2012年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)，選擇參警，來到武漢市公安局武昌區(qū)分局黃鶴樓街派出所，主要從事窗口工作。

在部隊養(yǎng)成的扎實作風，加上她熱心快腸的性格，郭曉丹進入了角色，有一天，她收到3面錦旗，讓同事們刮目相看。

“拿著剛辦好的戶口本，居民方女士流下了眼淚……”郭曉丹回憶其中一面錦旗的故事。

這位方女士之前姓馬，在上世紀90年代，因為父母離婚，改隨父親姓方。當時，她的母親已經(jīng)去世，涉及房屋辦理過戶登記，需要提供變更姓名前的戶籍檔案，但由于年代久遠，記載了改名信息的戶口簿不見了，只好到派出所窗口尋求幫助。

郭曉丹查詢戶籍系統(tǒng)，查詢第二代身份證編碼檔案，查詢?nèi)丝诳ㄆ畔⒐芾硐到y(tǒng)，均未查到之前的記錄。“看到沮喪的方女士，我心里很不是滋味，就想幫幫她。”郭曉丹安慰方女士，說一定盡全力查找。

郭曉丹告訴記者，考慮到方女士是1980年代出生，出生檔案里也許可以查到她的姓名信息，抱著一線希望，到檔案室查閱。那個年代的出生檔案沒有目錄，又無法確定方女士是哪一天上的戶口，找到方女士的出生信息簡直像大海撈針。

此后，郭曉丹白天在窗口忙碌，下班后扎進檔案室，足足花了5天時間，終于找到了方女士的原始戶口信息，方女士激動萬分，送來一面錦旗，寫著“忠于職守、為民服務”八個大字。

在窗口工作期間，她抓過逃犯，解決過歷史遺留的疑難雜癥，收到不少感謝信。2018年她被評為武漢公安治安戰(zhàn)線“百優(yōu)”民警，2019年被評為“窗口工作能手”。

郭警官是“大好人”“大明星”

2022年6月份，因工作需要，她從窗口調(diào)任花堤街社區(qū)民警。

記者采訪中，談話不斷被居民打來的電話打斷，郭曉丹邊聽邊問，大聲解釋，同時在筆記本上記錄。

記者看到，這本筆記本是專門用來記錄居民咨詢、求助事項。郭曉丹說，記下來有幾個好處，不能當場解決的問題，記下來接著辦，一件件“銷賬”，不能誤了居民的事；即使不需要后續(xù)解決的事情，記下來也有助于總結(jié)規(guī)律。

實際上，郭曉丹接任社區(qū)民警后，當天就買了3本筆記本，一本專用于記錄居民的訴求，一本記錄上級布置的各項工作，還有一本專門用于學習，記錄學到的工作方法、工作要領。前一任社區(qū)民警黃學群即將退休，郭曉丹每天跟著黃師傅走街串巷、問長問短，從人口數(shù)量到困難群眾，從工作方法到心得體會，有的是只言片語，有的是圖形符號。每天早晨到派出所集中后的交流時間，也是郭曉丹的學習時間。每天晚上她把工作中遇到的問題整理好，第二天便去請教同事。師傅退休時，筆記本也寫滿了。

今年春節(jié)前的一天，社區(qū)劉婆婆到派出所補辦身份證，窗口民警發(fā)現(xiàn)，跟著她來的年輕人并不是她的親屬，于是通知了郭曉丹。郭曉丹趕緊找到劉婆婆，劉婆婆只說年輕人是在街上認識的，別的不愿多說。

郭曉丹碰了個軟釘子，但她并未罷休，打電話聯(lián)系上老人的兒子。老人的兒子說，他在北京工作，前不久給了媽媽100多萬元。郭曉丹告訴他，覺得這個年輕人比較可疑，可能引誘老人參與養(yǎng)老投資或者購買保健品，請他提醒老人不要上當。此后，郭曉丹又多次上門，對老人說：“我是社區(qū)民警，您年紀大了，不要相信送上門來的好事，您只能相信我！”

老人終于被說服，向郭曉丹保證不再相信那個年輕人。 此后，老人逢人便說，“郭警官是個大好人！”

郭曉丹的轄區(qū)有多所中小學校，每年開學“法治第一課”，講自我保護，講交通安全、消防自救，講防火、防溺水。為了把課講好，她找案例、找資料，有針對性地制作課件。記者看到，其中一個PPT竟有70多頁。

講課講得多了，郭曉丹成了孩子們眼中的“大明星”。每到放學時間，只要郭曉丹走到學校附近，就有熱情的孩子們圍上來，“快看，郭警官！”“郭警官，我們照張相吧！”“郭警官，我有個問題……”

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