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在5月17日“共生共享共贏，數字化供應鏈”2023年第19屆ECR大會上，清華大學教授、博士生導師柴躍廷為800余名來自快消品、互聯網、零售和電商等領域的頭部企業代表給出了供應鏈數字化轉型途徑建議——一是在營銷、客服、內部管理、采購等生產經營關鍵環節，積極引入智能軟件機器人/數字人等，擴展數字員工，人機智能融合，降低成本、提高效率；二是具備一定信息系統的企業要積極引入區塊鏈，保障生產經營過程數據可信、決策正確；三是針對信息化基礎條件好的企業提出的，可以積極引入數字孿生、計算實驗等元宇宙技術，逐步提升供應鏈數字化轉型的效能；四是在現有數字化水平的基礎上，全面引入數字員工、元宇宙技術與系統，爭當數字化轉型升級標桿企業。柴躍廷指出，在近年來企業面對的生存和發展的挑戰和壓力中，要利用好數字化轉型升級中的人工智能，區塊鏈，元宇宙這三大“武器”。

在柴躍廷看來，人們已經邁入現實世界、數字世界和意識世界交互相融的初級元宇宙時代。未來，元宇宙在促進經濟社會高質量發展方面大有可為。在供應鏈領域，不同層次的企業，可以根據自身的特點、優勢條件和具體需要，選擇和發展不同的數字產品，加快自身數字化轉型。

（湖北日報全媒記者 汪子軼 見習記者 王艷華）

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