極目新聞?dòng)浾?陳勇

【資料圖】

實(shí)習(xí)生 張夢(mèng)蝶

通訊員 劉勇 吳童

暑假在孩子們的期盼中如約而至。6月27日上午，孝感市孝南區(qū)廣場(chǎng)街道曬書臺(tái)社區(qū)的劉女士，帶著讀小學(xué)三年級(jí)的女兒，來到社區(qū)黨群服務(wù)中心的圖書館，各自找到自己喜愛的書籍，閱讀了起來。“這個(gè)暑假，我不用為帶孩子去哪里發(fā)愁了。”

6月27日，孝感市創(chuàng)建辦聯(lián)合孝南區(qū)創(chuàng)建辦、市高新區(qū)創(chuàng)建辦組織省市區(qū)媒體采訪團(tuán)，走進(jìn)孝南區(qū)廣場(chǎng)街道實(shí)地參觀采訪。在星火社區(qū)、城東社區(qū)、文昌社區(qū)、文化路社區(qū)及園林社區(qū)，隨處可見融洽的鄰里、熱愛生活的人們，他們享受著城市創(chuàng)建帶來的變化與便利，他們說現(xiàn)在的孝感，每一天都是新的。

曬書臺(tái)社區(qū)青年之家 極目新聞?dòng)浾哧愑?攝

在社區(qū)里“文化避暑”

老澴河與滾子河在孝感南城交匯，曬書臺(tái)社區(qū)位于這兩河形成的夾角內(nèi)。相傳，孔子曾在此曬書，因而得名。

這個(gè)名字，讓曬書臺(tái)社區(qū)有了文化的底蘊(yùn)與內(nèi)涵。走進(jìn)社區(qū)的黨群服務(wù)中心的二樓，仿佛走進(jìn)了一個(gè)大型的書店。這是社區(qū)的青年之家，從歷史詩歌到播種施肥，各種各樣的書籍滿滿當(dāng)當(dāng)。大廳里開著空調(diào)，涼爽舒適。社區(qū)的工作人員介紹，暑假剛剛開始，每天都有家長(zhǎng)帶著孩子到這里來看書。

在圖書館的一側(cè)，有幾個(gè)工作室。漢服、書畫、古玩，文化氣息濃厚。社區(qū)居民趙建明平時(shí)喜歡收藏，經(jīng)常到各地“淘寶”，他把自己的部分藏品，搬進(jìn)了黨群服務(wù)中心的工作室里。“可以給來這里看書的人參觀，還可以在這里喝茶聊天，練練書法。”

隔著槐蔭大道，就是星火社區(qū)。與曬書臺(tái)社區(qū)一樣，這里的藏書也十分豐富。社區(qū)的居民們說，閑暇時(shí)帶孩子來看看書，不僅帶了孩子，還豐富了文化生活。“社區(qū)文化品位提高了，居民的文化自信和歸屬感就增強(qiáng)了。”

城市驛站供戶外工作者歇歇腳 極目新聞?dòng)浾哧愑?攝

溫馨服務(wù)的“城市驛站”

“這里是城市驛站，平時(shí)有很多外賣小哥在這休息……”在曬書臺(tái)社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的一側(cè)，有一個(gè)“城市驛站”，從槐蔭大道推門就可以進(jìn)入。木紋的墻面上貼著被愛心包圍著的“城市驛站”四個(gè)大字，墻上還有“避避雨”“嘮嘮嗑”“充充電”等標(biāo)語和樹影高樓的貼紙，錯(cuò)落有致，橙綠色的長(zhǎng)沙發(fā)增添些許活潑。社區(qū)的工作人員說，“城市驛站”可以給外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供一個(gè)休息喝水的地方，很受歡迎。

社區(qū)的黨群服務(wù)中心，承載著許多“市民之家”的功能。6月27日，記者在走訪的幾個(gè)社區(qū)發(fā)現(xiàn)，這些社區(qū)一樓的群眾服務(wù)區(qū)，都看不到柜臺(tái)，工作人員和辦事群眾可以面對(duì)面坐著交流。“拆掉了柜臺(tái)，拉近了彼此的距離。”一名前來辦事的居民說。

社區(qū)發(fā)展長(zhǎng)廊細(xì)數(shù)著這些年日新月異的可喜變化，從點(diǎn)出發(fā)，連點(diǎn)成線，擴(kuò)大便民服務(wù)覆蓋面。廣場(chǎng)街道黨工委書記徐建軍介紹，創(chuàng)新城市治理是城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)工程。在廣場(chǎng)街道城市創(chuàng)建中，開展“微服務(wù)”，以“新時(shí)代、心社區(qū)、馨家園”品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，通過志愿服務(wù)居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單、群眾評(píng)單，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。曬書臺(tái)社區(qū)開展“四時(shí)”服務(wù)，通過“天天敲門、周周集市、月月曬訴、時(shí)時(shí)應(yīng)急”，提升了治理溫度、服務(wù)精度。

星火社區(qū)與辦事群眾面對(duì)面 張夢(mèng)蝶 攝

化解糾紛的“新利器”

“居民之間有糾紛就去老班長(zhǎng)調(diào)解室，公道又耐心大家都信賴。”在文昌社區(qū)，有一個(gè)“老班長(zhǎng)調(diào)解室”。

無論是鄰里糾紛還是就業(yè)難題，在“老班長(zhǎng)”面前大家都會(huì)心平氣和地坐下來慢慢聊。占地0.5平方公里的文昌社區(qū)，退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象有1570人，占總?cè)丝诘?4%，社區(qū)的工作人員往往會(huì)請(qǐng)一些熱心的退役老兵來幫忙調(diào)解。

2019年，文昌社區(qū)退役軍人服務(wù)站成立。借這個(gè)機(jī)會(huì)，社區(qū)把一些熱心老兵聚集在一起，成立了一個(gè)志愿者工作室——“老班長(zhǎng)調(diào)解室”。這個(gè)消息一傳開，很多熱心的退役軍人都主動(dòng)要求加入“老班長(zhǎng)調(diào)解室”。就這樣，一支年齡跨度從30歲到70歲，由56人組成的“老班長(zhǎng)”隊(duì)伍形成了。

這支隊(duì)伍根據(jù)每個(gè)“老班長(zhǎng)”的居住小區(qū)，劃分了管轄范圍。如今文昌社區(qū)每個(gè)小區(qū)都有一名固定的“老班長(zhǎng)”，小區(qū)的居民有困難，“老班長(zhǎng)”隨叫隨到。

“老班長(zhǎng)”大多時(shí)候的身份是糾紛調(diào)解員，因有過當(dāng)兵的經(jīng)歷，他們?cè)谥鞒终{(diào)解居民糾紛特別是退役軍人的訴求矛盾時(shí)，能讓調(diào)解對(duì)象之間更容易理解。

“老班長(zhǎng)調(diào)解室”成立以來，已先后接待退役軍人法規(guī)政策咨詢200余人次，成功化解矛盾糾紛50余起，經(jīng)“老班長(zhǎng)”調(diào)解的矛盾糾紛滿意率在98%以上。如此高效的調(diào)解服務(wù)，居民之間都贊不絕口。

廣場(chǎng)街道黨工委書記徐建軍介紹，在城市創(chuàng)建工作中，廣場(chǎng)街做實(shí)“多元共治”，新改建星火、九真等5個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心，建成“紅色驛站”“社區(qū)客廳”等50個(gè)，織密織細(xì)創(chuàng)建網(wǎng)格122個(gè)。實(shí)施“片長(zhǎng)制”“路長(zhǎng)制”“點(diǎn)長(zhǎng)制”，建立“社區(qū)吹哨，部門報(bào)到”“巡查吹哨，監(jiān)管報(bào)到”“居民吹哨，多元響應(yīng)（三方聯(lián)動(dòng)）”等機(jī)制，全面落實(shí)全過程全周期管理，以網(wǎng)格化管理助力常態(tài)化創(chuàng)建。

趙建明的工作室 張夢(mèng)蝶 攝

同心共建美好家園

2018年，在孝感市老澴河綜合治理工程中，對(duì)星火社區(qū)整體拆遷、征收，居民就地還建于老澴河綜合治理最大還建區(qū)——星火和潤(rùn)家園。經(jīng)過5年的發(fā)展，轄區(qū)環(huán)境發(fā)生翻天覆地的變化，民生福祉得到明顯改善，連年獲“孝感市中心城區(qū)示范（優(yōu)秀）社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。

在城市創(chuàng)建工作開展前，星火社區(qū)面臨著轄區(qū)服務(wù)人口多、新老居民需求差異大、小區(qū)老化、亂搭亂建嚴(yán)重等問題。近年來，社區(qū)著力建強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理的“動(dòng)力主軸”，發(fā)起“姚彩清志愿服務(wù)隊(duì)”等多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，深耕治理單元。同時(shí)，凝聚社區(qū)群眾力量，讓群眾議、共同干，讓人民群眾共享發(fā)展成果，推進(jìn)美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

在廣場(chǎng)街道的城市創(chuàng)建工作中，徐建軍感受最深的就是全員參與。街道、社區(qū)聚焦群眾“身邊小事”“心頭大事”，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，群眾共謀共建共管共評(píng)共享，開展“美好環(huán)境共同締造”“公共空間共同建造”“文明標(biāo)桿共同打造”，推動(dòng)“生動(dòng)實(shí)踐共同創(chuàng)造”。

在文化路社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，工作人員正往外提著大米、油、衛(wèi)生紙等生活物資，外面不少社區(qū)居民正排著隊(duì)準(zhǔn)備領(lǐng)取。文化路社區(qū)居委會(huì)副主任湯婷介紹，社區(qū)組織居民參加志愿活動(dòng)獲取對(duì)應(yīng)積分，等年中和年末時(shí)給大家發(fā)放生活物資。“既美化了社會(huì)生活環(huán)境，也提升了居民的獲得感、幸福感和滿足感。”

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