極目新聞評論員 吳雙建

(資料圖)

7月5日，海南省三亞市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，稱商戶“三亞天涯彭進(jìn)風(fēng)海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計(jì)入賬單結(jié)算，存在短斤缺兩的違法經(jīng)營行為。市執(zhí)法部門責(zé)令該海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，作出對涉事商戶罰款30萬元的處罰；責(zé)令該海鮮加工廣場全面停業(yè)整頓，并對其作出罰款10萬元的處罰。（據(jù)7月5日環(huán)球網(wǎng)）

當(dāng)?shù)赝▓?bào)

處罰看起來很重，對商戶罰款30萬元，對海鮮加工廣場罰款10萬元，并且責(zé)令整個(gè)海鮮加工廣場全面停業(yè)整頓。只要停業(yè)整頓，那整個(gè)損失肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過罰款金額了。不知道他們有沒有感覺到疼。

即使是罰到疼，不少網(wǎng)友還是覺得不解氣。博主“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的視頻顯示，他買的紅花蟹100塊錢一斤，單子顯示2.26斤，復(fù)秤只有1.44斤；皮皮蝦70元一斤，單子顯示1.76斤，復(fù)秤1.00斤。該網(wǎng)紅在市場里怒吼：你們把三亞人的臉都丟盡了！

雖然說，網(wǎng)紅的言行在拍視頻時(shí)有一定的夸張和表演成分，但他所發(fā)視頻的內(nèi)容，最終被證明是真實(shí)的。對商戶處罰的30萬元，也正是博主在視頻中所要求的“頂格處罰”。看了前因后果，感覺監(jiān)管部門被一名網(wǎng)紅牽著鼻子走，實(shí)話說這不應(yīng)該啊！

被處罰的商戶開出的價(jià)格并不便宜，為何還要在重量上動心思？一方面，恐怕還是心太黑了些，能宰一個(gè)是一個(gè)；另一方面，商戶如此膽大妄為，海鮮加工廣場也有責(zé)任，在事發(fā)后甚至稱“商戶是下崗職工”來博同情。另外，商戶如此明目張膽宰客，難道監(jiān)管部門就被蒙在鼓里，一點(diǎn)都不知道？難道，該商戶今天才宰客，宰的只是舉報(bào)的博主？

相關(guān)視頻截圖

有網(wǎng)友就稱，如果市場監(jiān)管部門經(jīng)常去市場采購一些海鮮，現(xiàn)場就能發(fā)現(xiàn)問題，為什么非要等人舉報(bào)投訴？這個(gè)質(zhì)疑是站得住腳的，暗訪執(zhí)法也是執(zhí)法的重要方式，應(yīng)該經(jīng)常用起來。

現(xiàn)在，三亞成了一些博主賺流量的“富礦”。他們盯著三亞的海鮮市場拍視頻，能逮住一個(gè)短斤缺兩的就意味著有流量，自己也會被網(wǎng)友贊為“一身正氣”，是整頓當(dāng)?shù)卦卓椭L(fēng)的“英雄”。

可以說，事后再重的處罰，都比不上日常無漏洞的監(jiān)管。目前，夏季來臨，暑期已到，三亞又開始熱鬧起來。可以想見，不管是海鮮市場、租車市場、景區(qū)景點(diǎn)、餐飲酒店等，少不了各種糾紛和矛盾，一件負(fù)面事件，就有可能在熱搜榜上掛好幾天。

今年春節(jié)期間，三亞的一些負(fù)面信息就經(jīng)常掛在熱搜榜上，給人一種“再也不去了”的觀感，這對一座城市形象的傷害是巨大的。今年五一期間，網(wǎng)上就傳出三亞冷冷清清的傳言，雖說傳言未必符合事實(shí)，但提起三亞，不少游客搖頭卻是客觀事實(shí)。

恢復(fù)游客的信心，就要綜合施策，重罰也不可能完全解決問題，還要開動腦筋，主動作為，打消商戶和市場宰客的心態(tài)，挽回游客的消費(fèi)信心。

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