湖北日報訊（通訊員鄧時華、何德發）服務企業，有哪些好做法、好經驗？“雙評議”工作中，收集到了群眾的哪些新期盼？7月29日至30日，武漢市江岸區街道“政務服務之星”評選動員暨業務培訓會召開，江岸區15個街道政務服務中心和百步亭社區政務服務窗口的150余名工作人員參加培訓。

“在開展窗口服務時，不能只抱著完成任務的心態，要有換位思考的意識。”培訓會上，武漢市第五屆政務技能競賽團體賽三等獎獲得者戴芊和吳倩，作為區政務服務中心和街道政務服務中心的“服務明星”代表，登臺分享了各自的工作感悟，引發參會者的共鳴。

此次培訓圍繞街道政務中心管理規范、個體及食品經營許可登記、居民養老保險業務實操、殘疾人職業培訓服務、房屋租賃備案、居民醫療保險參保登記、政務服務禮儀等方面，進行詳細分析講解。

培訓會還專門邀請了江岸區紀委監委派出第二紀檢監察組主要負責人，結合在“雙評議”工作中發現的企業和群眾辦事的痛點和阻點，為優化政務服務工作“把脈問診”。

近年來，江岸區著力打造一支素質過硬、業務精湛的政務服務隊伍。在今年二季度武漢市“高效辦成一件事”考核中，江岸區位列全市第一。

江岸區行政審批局主要負責人說，將在街道政務服務中心層面廣泛開展“政務服務之星”評選活動，為優化營商環境提供助力。

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