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杭州網訊 “希望各位暢所欲言，講真話、講實話、出點子。”在今年2月召開的營商環境優化提升大會暨西商大會上，西湖區第一批10名營商環境體驗官正式上任。近兩月以來，體驗官以第一視角對營商環境工作進行監督，提出建議，具體成效如何？發現了哪些問題？

4月20日下午，西湖區營商環境體驗官代表、區政協委員和相關部門負責人共同召開座談會，面對面圍繞當前營商環境建設的熱點話題、浙江省營商環境“無感監測”體系的重點內容、西湖區打造最優營商環境20條意見建議和企業生產經營中遇到的問題等作交流發言。

“行政合規可以避免企業涉嫌刑事犯罪，而預防性合規可以避免企業被政府相應機關處罰或處置。”作為西湖區第一批營商環境體驗官，杭州律協西湖分會企業合規中心主任、浙江天冊律師事務所律師林慧在前期監督中發現問題，“在這點上，企業需要政府事前更多的關心與指導。”

“要建立企業信息庫，了解企業主業和經營情況，為區內上下游企業、可協同企業牽線搭橋，助力企業合作。”區政協常委、杭州普華投資管理有限公司董事長兼總經理沈琴華提出，“要充分發揮西湖區科創投和區內創業投資機構力量，助力初創企業快速發展，推動招商引資和產業培育。”

同時，新一批10名營商環境體驗官在現場接過聘書，正式開始履新。其中包括人大代表、政協委員、企業代表、協會代表、新聞媒體工作者等，接下來他們將通過實際參與和體驗反饋監督推動西湖區營商環境發展。

浙江大學學生創業發展中心副主任張加林是第二批體驗官之一，在座談會之前，她實地考察了西湖區政務服務中心，對數字駕駛艙、一號通等應用場景印象深刻，并用“煥然一新”來形容。“原來現在助企服務數字化的顆粒度已經降到這么細了，這對于企業來說，對政府工作有了很好的理解，也更加方便。”對于嶄新的身份，她有了明晰的計劃：“一方面加強營商環境體驗官之間的交流，為西湖區營商環境的發展起到橋梁和紐帶作用，另一方面，希望之后能在技術和科技創新成果轉化方面、高科技人才的應用和優化方面起到更好的推動作用，促進技術、產業與人才之間的互動合作。”

區政協委員、杭州旭陽科技孵化器有限公司總經理、杭州星矢投資管理有限公司董事、總經理謝炯認為，小微園區是中小企業低成本、高效率融入市場、投資創業、發展壯大的重要載體，要加大對小微園區的普惠政策扶持力度，積極落實相應的獎勵兌現，在園區認定、招才引智、公共服務配套、智能化提升改造、銀企融資對接等方面給予更大支持。

根據營商環境體驗官和政協委員代表提出的問題和建議，區司法局、區企服中心、區財政局等相關部門逐一作出回應。

區委書記董毓民表示，希望營商環境體驗官和政協委員發揮各自在專業領域的力量，形成經濟發展的最大合力，相關職能部門組織好走訪調研等活動，推動好“體驗-評價-反饋-監督”為一體的閉環營商環境監督體系等標志性成果建設，營造“人人都是營商環境、事事都是營商環境、處處都是營商環境”的濃厚氛圍。

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