湖北日報全媒記者 劉漢澤 通訊員 喻玲

“加油！加油！”1月24日，大年初三，走進神農(nóng)架國際滑雪場，一場雪地拔河賽正歡快地進行。

“我們是武漢的，對面的大哥是湖南的，前面那幾個小帥哥是廣東的，大家臨時組隊，不比成績，只求開心。”游客沈浩說。

(資料圖片僅供參考)

春節(jié)期間，神農(nóng)架各滑雪場人氣爆棚。“從除夕到正月初六，預計接待游客12萬人次，同比增長47%。”神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局局長張守東說。

各類活動精彩紛呈

沈浩來自武漢。1月23日，他從武漢出發(fā)，乘高鐵兩個半小時到達神農(nóng)架站。

2022年6月，鄭渝高鐵通車，將神農(nóng)架帶進全國高速鐵路網(wǎng)。游客到神農(nóng)架可從神農(nóng)架站、興山站、巴東站下車，選擇不同線路進入林區(qū)。

“拔河比賽參加過很多次，但在雪地上還是第一次。”沈浩說，根據(jù)比賽規(guī)則，每組10人，每場不少于4組。比賽獲勝者，由滑雪場頒發(fā)小禮品。

春節(jié)期間，神農(nóng)架各景區(qū)、滑雪場組織豐富活動，讓游客開心過年。神農(nóng)架阿爾卡迪亞森林酒店營銷總監(jiān)林晶晶介紹，龍降坪滑雪場每天都有雪地足球、歡樂套圈、舞獅表演、毛毛蟲賽跑等活動，讓游客既能感受傳統(tǒng)年味，又能參加時髦的游戲。

“房間一周前都訂完了，這是最忙的一個春節(jié)。”紅坪鎮(zhèn)溫水村劉家屋場民宿老板湯文菊說，去年她家房間都裝了暖氣，春節(jié)期間的房間被一搶而空。

去年8月開業(yè)的神農(nóng)架皇冠假日酒店開通了滑雪場直通車，并為雪友們提供親子套餐、滑雪+溫泉套餐等特色服務。酒店副總經(jīng)理蔣思潔說，從元旦過后，酒店就迎來客流高峰。

“去年投資1000多萬元，新增壓雪車、雪板等設備。”神農(nóng)架國際滑雪場副總經(jīng)理李書洋介紹，今年以來，滑雪場日接待量屢創(chuàng)新高，最多一天接待5000多人。

全力以赴確保服務質量

“索道纜車每天供游客上下，每個部件都不容忽視。”每天清晨，神農(nóng)架國際滑雪場場地部主管劉暢都拿著工具，帶隊上山巡檢。

踩著厚厚的積雪，劉暢爬上索道支架，一個一個輪組檢查，嫻熟地對運轉索輪、軸承、螺栓進行敲打，仔細觀察纜繩、轎廂運行狀態(tài)。由于氣溫較低，劉暢的口罩上結出白色冰霜。

神農(nóng)架國際滑雪場有1條索道、4條魔毯、30多臺造雪機、50多個各式娛雪設備。每天下午5時滑雪場閉園后，工作人員開始整夜工作。

在滑雪場，剛剛碾壓平整的滑雪道被稱為“面條雪”。每日的首批游客在平整的滑雪道上馳騁，可清晰地看到自己的滑行軌跡，被比喻為“吃面條”。

為確保雪友們每天都能“吃上面條”，一群面條“夜行俠”每晚上線，將凌亂的雪道重歸平整。神農(nóng)架國際滑雪場造雪部主管昝繼僑介紹，滑雪場凌晨溫度一般在零下10攝氏度左右，工作人員要從晚上一直工作到第二天早上8時，趕在游客入場前結束。

為保證游客快速進出景區(qū)，神農(nóng)架文旅集團還從隨州等地調來21臺大巴，負責松柏鎮(zhèn)—天燕滑雪場—神農(nóng)架國際滑雪場，以及木魚鎮(zhèn)—神農(nóng)架國際滑雪場的旅游服務。

“5000多名工作人員堅守崗位，為游客服好務。”張守東說，神農(nóng)架全力以赴做好旅游接待，努力提高服務質量，不讓一個游客受委屈。

關鍵詞： 工作人員 副總經(jīng)理 全力以赴