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3月5日是第60個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，武漢地鐵與40余所高校的101個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽訂志愿服務(wù)共建協(xié)議。這些志愿服務(wù)隊(duì)將作為武漢地鐵“志愿服務(wù)合伙人”，參與今年的常態(tài)化志愿服務(wù)工作。

“您好，觀賞黃鶴樓從C口出站，請(qǐng)安全乘坐手扶電梯。”3月5日傍晚，文華學(xué)院學(xué)生馮思敏等10余名大學(xué)生志愿者來(lái)到地鐵5號(hào)線司門口黃鶴樓站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。他們分布在站廳出站閘機(jī)、站廳通道、熱門打卡點(diǎn)C口電梯等處引導(dǎo)乘客。

從宜昌來(lái)漢旅游的詹女士，在司門口黃鶴樓站留影后準(zhǔn)備乘坐地鐵前往武漢火車站。出站時(shí)，馮思敏見(jiàn)詹女士行李較多、行走不便，立即上前幫忙。詹女士說(shuō)，在武漢出行基本靠地鐵，2天時(shí)間里多次接受“紅馬甲”幫助，感受到了這座城市的熱情與活力。

3月4日、5日周末兩天，武漢地鐵全線網(wǎng)共迎來(lái)近2000名大學(xué)生志愿者駐點(diǎn)，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)超過(guò)4000小時(shí)。

1號(hào)線新榮站開(kāi)展“雷鋒的朋友圈”互動(dòng)活動(dòng)，為乘客記錄下溫暖瞬間；中國(guó)地質(zhì)大學(xué)志愿者在2號(hào)線光谷廣場(chǎng)站設(shè)立急救科普小課堂；王家灣、街道口、古田一路等站點(diǎn)的大學(xué)生志愿者們開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、地鐵安全知識(shí)宣講等“學(xué)雷鋒”主題活動(dòng)……志愿者的一個(gè)個(gè)微笑、一句句提示、一次次幫扶，為乘客傳遞了真情、向社會(huì)傳播了文明。

“共建高校將按照‘客流重點(diǎn)站高峰期全時(shí)段覆蓋’實(shí)際情況開(kāi)展志愿服務(wù)，最大程度實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)資源的優(yōu)化整合。”武漢地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司團(tuán)委書記彭瑾蓉介紹。

2012年，武漢地鐵正式啟動(dòng)志愿服務(wù)工程，從最初的數(shù)十人，發(fā)展到目前2支總隊(duì)、近30個(gè)支隊(duì)，志愿者人數(shù)超7萬(wàn)名的龐大隊(duì)伍。

十年來(lái)，武漢地鐵堅(jiān)持打造志愿服務(wù)品牌，現(xiàn)已形成了規(guī)范化管理、常態(tài)化服務(wù)、項(xiàng)目化運(yùn)作、品牌化培育、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“五化工作法”，成為地鐵志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的行動(dòng)指南，連續(xù)五年獲得“十佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”，其中“文明伴你行”志愿服務(wù)項(xiàng)目還獲評(píng)全國(guó)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

（湖北日?qǐng)?bào)通訊員李丹 錢泰吉 產(chǎn)啟斗）

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