【資料圖】

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 肖衛(wèi)華 陳順）5月24日，武漢中石油昆侖管道燃氣公司（簡稱武漢管道燃氣公司）完成了經開漢南區(qū)紗帽街洪湖一絕小碗菜燃氣建設安裝工程，以優(yōu)質高效服務贏得了用戶好評。

“我只是通過天然氣公司的公眾號提交了用氣需求申請，很快就有工作人員來店里，為我量身定制天然氣安裝方案，不但為我節(jié)約了費用，而且兩天時間就通上天然氣了，太讓我省心了，為你們點贊！”經開漢南區(qū)紗帽街洪湖一絕小碗菜的老板楊先生興奮地說。

楊先生早些年在外地開過一家店，辦理燃氣報裝時準備了不少材料，多次跑燃氣公司才辦理完成。因此對于此次在武漢管道燃氣公司報裝燃氣僅通過網絡申報，全程“零跑腿”就實現(xiàn)了點火通氣表示很滿意。不僅如此，為了幫助楊先生節(jié)省費用并盡快通氣，武漢管道燃氣公司還克服施工困難，將施工方案由原計劃的開挖埋地管改為架空管，節(jié)約施工費用約30%，施工周期提前5天完成，真正落實了優(yōu)化營商環(huán)境“提速、減費”的要求。

近年來，武漢管道燃氣公司積極貫徹落實武漢市優(yōu)化營商環(huán)境文件精神和決策部署，推出一系列用氣營商環(huán)境優(yōu)化措施，進一步拓展線上服務渠道，新增微信公眾號線上申報、咨詢、過戶、開戶等業(yè)務平臺，及時響應用戶需求，壓縮辦理時限，減少用戶等待時間；同時，優(yōu)化報裝流程、減少報裝材料、推行電子資料共享，無需用戶重復報送。市場專員主動上門提供“一對一”免費咨詢及技術指導，用戶從報裝到用氣全程 “零跑腿”。

下一步，武漢管道燃氣公司將持續(xù)提高用戶辦事的便利度、快捷度、滿意度，促進營商環(huán)境進一步優(yōu)化提升，讓用戶使用燃氣更加舒心、更加放心。

關鍵詞：