極目新聞?dòng)浾?王俐燃

通訊員 黃柯

實(shí)習(xí)生 文雯

“我父親是個(gè)退役軍人，沒(méi)想到能享受優(yōu)先辦理不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，而且工作人員非常熱情細(xì)致，辦事效率很高，讓我們感到十分溫暖。”近日，80歲高齡的退役軍人徐老先生和家人在湖北省十堰市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口順利辦結(jié)了房屋過(guò)戶手續(xù)，老人的女兒對(duì)工作人員的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)連連稱贊，老人也緊緊握住工作人員的手表示感謝。

徐老先生對(duì)工作人員表示感謝

極目新聞?dòng)浾攉@悉，徐老先生今年80歲，是一名退役軍人，年輕時(shí)參加過(guò)革命戰(zhàn)爭(zhēng)，退役后轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作。由于年歲已高和身體等方面的原因，他想把自己名下的一套房屋過(guò)戶給孫子。

據(jù)徐老先生回憶，當(dāng)天自己一走進(jìn)大廳，值班的首席服務(wù)員便立即迎上前，詢問(wèn)相關(guān)情況。“當(dāng)他知道我是退役軍人并持有優(yōu)待證后，就將我攙扶引領(lǐng)到了‘綠色通道’窗口，協(xié)調(diào)專人為我優(yōu)先受理。”徐老先生介紹，不到半個(gè)小時(shí)，自己的房屋過(guò)戶手續(xù)便全辦好了，自己的孫子也當(dāng)場(chǎng)拿到了新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

據(jù)了解，十堰市自然資源和規(guī)劃局在登記大廳擺放“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)牌，設(shè)置了綠色通道，并安排首席服務(wù)員全程引導(dǎo)、跟蹤服務(wù)，專人辦理。另外，針對(duì)軍人和老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，除了實(shí)行“首席服務(wù)員制”外，十堰市自然資源和規(guī)劃局還在全市范圍推行幫辦、代辦和上門預(yù)約服務(wù)，最大限度提升辦理效率，方便群眾辦事，受到群眾普遍歡迎。

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