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荊楚網（湖北日報網）訊（記者何婧 通訊員陳玉琴 顧蝶）近日，家住江漢區唐家墩街道八古墩社區頂琇晶城小區7棟1單元的居民楊先生總算舒了一口氣，困擾自己多時的陽臺天花板頂棚脫落問題，在鄰里長劉穎的熱心幫助下，終于得到妥善處理。

“之前因為陽臺天花板頂棚脫落，連帶著同一邊的外墻瓷磚也發生脫落，還砸壞了樓下居民的曬衣架。”楊先生回憶起那次意外依舊心有余悸，“外墻是公共空間，應該由物業用公共維修資金進行修繕，但前期與物業反映，多次溝通協商未果，很是煩心。”

鄰里長劉穎得知此事后，立即聯系了“一長三員”和物業一同前往楊先生家中了解情況。

經查看，楊先生家中未封陽臺，天花板脫落處有很多水漬，劉穎推測可能是因為潮濕導致室內的天花板頂棚脫落，并連帶著相連的外墻瓷磚一起脫落。根據《物權法》中提到的，陽臺頂棚脫落責權問題采用“誰使用誰負責”的原則，應由楊先生自行出資修繕。

劉穎于是當起了“調解員”，不僅多次上門與楊先生溝通，詳細告知其脫落原因及權責劃分，還向楊先生提供了兩個解決方案：一是只維修脫落的這部分，但后期兩邊會有繼續脫落的可能；二是楊先生自己出資，整體鏟除，整體修繕。

最終，楊先生同意了第二種解決方案，主動出資，委托物業整體維修了陽臺頂棚。楊先生的煩心事總算得到了圓滿解決，劉穎也很是開心，“我覺得我的優勢就在于‘近’，街坊與街坊之間更能說得上話、聊得進心，更能將黨組織的服務觸角延伸到居民家門口。”她說，作為鄰里長，會繼續協助“一長三員”當好社情收集員、矛盾調解員，切切實實為群眾辦實事、做好事、解難事。

一直以來，八古墩社區黨委通過日常走訪、組織活動、議事協商等多種形式，充分動員街坊鄰里參與社區治理，建立“一長三員+鄰里長+志愿者”的“兩長多員”基層治理模式，落實落細街坊黨建，織密鄰里服務網絡。下一步，八古墩社區將充分發揮鄰里長作用，用“大黨建”激活“微治理”，實現居民服務零距離、全天候、常態化，不斷提升居民群眾的獲得感、歸屬感和幸福感。

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